Aucune entreprise ne veut laisser de l’argent sur la table, et c’est ce qui peut arriver si vous ne testez pas constamment votre site Web pour voir comment vous pouvez améliorer vos taux de conversion. Le monde du marketing en ligne continue d’évoluer, tout comme les stratégies et tactiques des entreprises pour augmenter leurs taux de conversion. L’une des méthodes les plus efficaces pour y parvenir est le test A/B.
Le test A/B est une technique qui permet aux entreprises de comparer deux versions du contenu d’un site Web ou d’une application afin de déterminer laquelle est la plus performante en termes de taux de conversion. L’objectif du test A/B est d’améliorer les performances globales de votre site Web ou de votre application en apportant de petits changements et en mesurant les résultats.
L’un des avantages des tests A/B est qu’ils peuvent être utilisés pour tester à peu près tout sur votre site Web ou votre application, du titre d’un article à la couleur d’un bouton d’appel à l’action. Dans cet article, nous allons voir ce qu’est un test A/B et comment vous pouvez l’utiliser pour améliorer vos résultats. Nous vous donnerons également quelques conseils pour vous lancer dans les tests A/B.
Pourquoi le test A/B est-il important pour l’optimisation du taux de conversion ?
Les tests A/B sont un outil essentiel pour l’optimisation du taux de conversion (CRO). En produisant des tests A/B, les entreprises peuvent comparer deux versions d’une page Web ou d’une application et voir laquelle est la plus performante en termes de taux de conversion.
De nombreux facteurs peuvent affecter les taux de conversion, tels que la conception de la page, le texte utilisé et l’appel à l’action (CTA). En testant différentes versions de ces éléments, les entreprises peuvent trouver la combinaison qui fonctionne le mieux pour leur public cible.
Les tests A/B permettent aux firmes de prendre des décisions fondées sur des données concernant leur site web ou leur application. Plutôt que de se fier à leur instinct, elles peuvent utiliser des données réelles pour déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
La réalisation de tests A/B est relativement simple et peut être effectuée à l’aide d’un certain nombre d’outils différents. Une fois que vous avez décidé de l’élément que vous voulez tester, vous créez deux versions de la page ou de l’application – la version A et la version B. Vous envoyez ensuite du trafic vers les deux versions et mesurez le taux de conversion.
Si la version A a un taux de conversion plus élevé que la version B, cela signifie qu’elle est plus efficace en termes de CRO. Vous pouvez alors mettre en œuvre la version A sur votre site ou votre application.
Les différents outils pour effectuer un test A/B
Voici une liste d’outils pour réaliser des tests A/B sur votre boutique en ligne :
Google Optimize : un outil gratuit de test A/B proposé par Google qui permet de tester différentes variantes de pages web, de formulaires, de boutons, etc.
Optimizely : un outil payant qui permet de réaliser des tests A/B et multivariés pour optimiser l’expérience utilisateur de votre boutique en ligne.
VWO : un autre outil payant qui offre des fonctionnalités de tests A/B, multivariés et de personnalisation pour améliorer l’engagement des utilisateurs sur votre site web.
AB Tasty : une plateforme payante de tests A/B, multivariés et de personnalisation qui permet d’optimiser l’expérience utilisateur et d’augmenter le taux de conversion de votre boutique en ligne.
Unbounce : un outil payant de création de pages de destination et de tests A/B pour optimiser vos campagnes de marketing en ligne.
Crazy Egg : un outil de heatmap et d’enregistrement de session pour analyser le comportement des utilisateurs sur votre site web et identifier les éléments qui ont besoin d’être améliorés.
Hotjar : une suite d’outils d’analyse de l’expérience utilisateur, y compris les tests A/B, les heatmaps, les enregistrements de session, les enquêtes et les sondages.
Il existe de nombreuses autres options disponibles sur le marché, mais ces outils sont parmi les plus populaires pour réaliser des tests A/B sur les boutiques en ligne.
Le test A/B étape par étape pour augmenter votre taux de conversion
Étape 1 : Choisissez votre outil de test A/B
Les tests A/B sont un outil essentiel pour toute entreprise en ligne qui souhaite augmenter ses taux de conversion. Mais comme il existe de nombreux outils de test A/B sur le marché, il peut être difficile de savoir lequel convient le mieux à votre entreprise. Voici quelques facteurs à prendre en compte lors du choix d’un outil de test A/B :
Tout d’abord, réfléchissez à vos objectifs. Que voulez-vous atteindre avec les tests A/B ? Si vous n’êtes pas sûr, ce n’est pas grave. De nombreux outils de test A/B proposent des tests préétablis qui peuvent vous aider à augmenter les taux de conversion.
Deuxièmement, tenez compte de votre budget. Les outils de test A/B peuvent être gratuits ou coûter plusieurs centaines d’euros par mois. Décidez du montant que vous êtes prêt à consacrer aux tests A/B avant de commencer à examiner les différentes options.
Troisièmement, examinez les fonctionnalités offertes par chaque outil. Certains outils de test A/B sont très basiques, tandis que d’autres offrent des fonctions plus avancées comme les cartes thermiques et la segmentation des utilisateurs. Assurez-vous que l’outil que vous choisissez possède les fonctionnalités dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs.
Enfin, lisez les avis sur les différents outils de test A/B avant de prendre votre décision. Regardez ce que d’autres entreprises ont à dire sur chaque option avant de décider laquelle vous convient le mieux.
Étape 2 : Définir les objectifs et l’hypothèse
La deuxième étape consiste à identifier le but du test et l’hypothèse. Qu’essayez-vous d’améliorer ? S’agit-il du taux de clics, du nombre de prospects, ou d’autre chose ?
Lorsque vous avez déterminé ce que vous souhaitez accomplir, il est alors possible de définir des objectifs pour votre test. Ces objectifs doivent être clairement définis, quantifiables et atteignables. Par exemple, si vous essayez d’augmenter les ventes, vous pouvez vous fixer comme objectif d’augmenter les taux de conversion de 5 %.
En fixant des objectifs clairs, vous serez en mesure d’évaluer plus efficacement les résultats de votre test et de déterminer quelle version de votre site est la plus efficace.
Étape 3 : Choisir les éléments de la page à tester en A/B
La troisième étape consiste à choisir les éléments de la page à tester. Cela peut être une tâche ardue, car il existe une multitude de facteurs potentiels qui peuvent affecter vos taux de conversion. Cependant, en adoptant une approche systématique, vous pouvez réduire la liste des facteurs potentiels et identifier les suspects les plus probables.
Tout d’abord, examinez votre site Web dans son ensemble et identifiez les domaines qui pourraient être améliorés. Vos appels à l’action sont-ils clairs et concis ? Votre navigation est-elle facile à utiliser ? Une fois que vous avez identifié des domaines généraux à améliorer, vous pouvez commencer à réduire votre liste d’éléments potentiels à tester.
Par exemple, si vous n’êtes pas satisfait de votre taux de conversion, vous voudrez peut-être expérimenter la formulation de votre bouton d’appel à l’action. Ou, si vous pensez que votre navigation peut prêter à confusion, vous pouvez essayer une nouvelle mise en page.
En réfléchissant soigneusement aux éléments à tester, vous pouvez maximiser les chances d’augmenter vos taux de conversion.
Éléments de page à tester en A/B
L’un des grands avantages des tests A/B est que vous pouvez tester à peu près tout. Des titres et des images aux boutons CTA et au texte, les possibilités sont infinies. Cette flexibilité est à la fois une bénédiction et une malédiction. D’un côté, cela signifie que vous pouvez vraiment affiner votre site Web pour trouver la combinaison parfaite d’éléments qui fonctionne pour votre entreprise. D’autre part, il peut être difficile de savoir par où commencer ou que tester ensuite.
Pour vous aider, nous avons dressé une liste des éléments de page les plus courants que vous pouvez tester :
- Titres
Le titre est souvent la première chose que les visiteurs voient lorsqu’ils arrivent sur votre page, il est donc important de s’assurer qu’il est optimisé pour un impact maximal. Essayez de tester différents titres pour voir lesquels sont les plus efficaces pour attirer l’attention et générer des conversions.
- Images
Les images sont un moyen efficace de communiquer avec les visiteurs et de transmettre votre message. Essayez de tester différentes images pour voir celles qui ont le plus d’impact sur vos conversions.
- Boutons d’appel à l’action
Le bouton d’appel à l’action est l’un des éléments les plus importants de votre page, il est donc essentiel de bien le choisir. Testez les différentes couleurs, le texte et l’emplacement du bouton pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise.
- Texte
Un bon texte peut faire une énorme différence dans l’efficacité avec laquelle votre site Web convertit les visiteurs en clients. Testez différentes versions de votre texte pour voir lesquelles sont les plus efficaces pour générer des conversions.
- Mise en page
La mise en page de votre page peut avoir un impact considérable sur la façon dont les visiteurs interagissent avec elle. Essayez de tester différentes mises en page pour voir lesquelles sont les plus efficaces pour générer des conversions.
Ce ne sont là que quelques-uns des nombreux éléments de page que vous pouvez tester par A/B. En testant différents éléments, vous pouvez trouver la combinaison parfaite qui convient à votre entreprise et qui favorisent les conversions.
Étape 4 : Créez des variantes
Une fois que vous avez élaboré votre plan de test A/B et créé une hypothèse, il est temps de créer les variantes de contenu que vous allez tester. Cette étape est importante, car c’est le contenu de votre page qui, en fin de compte, sera à l’origine des conversions.
Créer plusieurs versions de votre contenu et tester différentes approches est essentiel pour augmenter vos chances de réussite. Par exemple, vous pouvez tester différents titres, images ou appels à l’action. En expérimentant, vous pouvez trouver la combinaison d’éléments qui fonctionne le mieux pour votre entreprise et vos clients.
Et une fois que vous avez identifié une variante gagnante, vous pouvez l’appliquer à l’ensemble de votre site Web pour obtenir des résultats encore meilleurs. Ne sous-estimez donc pas le pouvoir du contenu dans vos efforts de test A/B. Il pourrait être la clé pour atteindre le taux de conversion souhaité.
Étape 5 : Exécutez le test
Après avoir déterminé vos objectifs, conçu votre expérience et créé vos variantes, il est temps d’exécuter le test. Il s’agit de la cinquième étape du processus d’A/B testing. Vous devrez mettre en œuvre votre expérience et surveiller sa progression au cours de cette phase. Une fois le test terminé, vous analyserez les résultats pour voir s’il y a une signification statistique dans les taux de conversion. Vous pourrez alors mettre en œuvre la variante gagnante sur votre site réel si c’est le cas.
Il y a une chose que vous devez garder à l’esprit : l’exécution d’expériences pendant une durée suffisante est cruciale pour le succès des tests A/B. Si une expérience est menée sur une période trop courte, elle risque de ne pas produire de résultats fiables. De même, si une expérience est menée durant trop longtemps, elle risque de ne plus être représentative des conditions réelles.
Par conséquent, les entreprises doivent trouver un équilibre lorsqu’elles effectuent des tests A/B, en veillant à ce que les expériences durent suffisamment longtemps pour produire des résultats précis sans sacrifier la précision de ces résultats.
Étape 6 : Analyser les résultats des tests A/B
Après avoir effectué un test A/B, il est essentiel d’analyser les résultats afin de déterminer si l’objectif souhaité a été atteint. Pour ce faire, les entreprises doivent comparer les taux de conversion des deux versions (le contrôle et la variante).
La première étape consiste à calculer la différence absolue du taux de conversion entre les deux groupes.
La deuxième étape consiste à déterminer si cette différence est statistiquement significative. Pour ce faire, on calcule une valeur p, qui représente la probabilité que les résultats observés soient le fruit du hasard. La différence est considérée comme statistiquement notable si la valeur p est inférieure à 0,05.
Enfin, les entreprises doivent calculer la taille de l’effet, qui mesure l’importance pratique des résultats. L’ampleur de l’effet peut être calculée en divisant la différence absolue du taux de conversion par le taux de conversion moyen. En règle générale, une taille d’effet de 0,1 est considérée comme faible, 0,3 comme moyenne et 0,5 comme importante.
Une fois tous ces calculs effectués, les entreprises peuvent déterminer si leur test A/B a réussi et prendre des décisions en conséquence.
Lequel des deux convertit le plus : A ou B ?
En tant que spécialiste du marketing, vous êtes toujours à la recherche de moyens d’augmenter les taux de conversion et de stimuler les ventes. Le test A/B est un outil puissant qui peut vous aider à atteindre ces objectifs. Les tests A/B comparent deux versions d’une page Web ou d’une application pour voir laquelle est la plus performante. Il s’agit d’un élément essentiel pour optimiser les taux de conversion.
Vous pouvez tester de nombreux éléments différents avec les tests A/B, comme les titres, les images, les boutons d’appel à l’action et les champs de formulaire. En testant différents éléments de votre page Web ou de votre application, vous pouvez découvrir ce qui fonctionne le mieux pour votre public et vous assurer que vos taux de conversion sont aussi élevés que possible.
Si vous n’utilisez pas encore les tests A/B, c’est le moment de commencer. C’est un moyen simple et efficace d’augmenter les taux de conversion et de stimuler les ventes.
