Le taux de conversion est essentiel pour une entreprise qui opère en ligne. Si vous savez comment calculer le taux de conversion et le surveiller de près, vous pouvez :
- Augmenter de manière prévisible les dépenses publicitaires
- Engager des équipes de vente
- Déterminer votre rentabilité
- Affecter les ressources plus efficacement
- Générer plus de chiffre d’affaires et donc de bénéfices
- Et bien plus encore !
Mais ne pas savoir comment calculer le taux de conversion peut faire couler votre marque. Vous pouvez finir par surpayer vos prospects et vos ventes, souvent au point de vous mettre en faillite. En ce qui concerne les taux de conversion, l’ignorance n’est pas une bénédiction, c’est une ruine.
Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs d’un site qui effectuent une action souhaitée sur ce site. Cette action peut être l’achat d’un produit, l’inscription à une newsletter, le téléchargement d’un fichier, etc.
On calcule le taux de conversion en divisant le nombre de conversions par le nombre de visiteurs et en multipliant le résultat par 100.
Par exemple, si un site a 1000 visiteurs et que 20 d’entre eux achètent un produit, le taux de conversion du site est de 20/1000 * 100 = 2 %. Le taux de conversion est un indicateur important pour les propriétaires de sites, car il mesure leur capacité à convertir les visiteurs en clients. Il peut être utilisé pour évaluer l’efficacité d’un site et pour identifier les éléments qui pourraient être améliorés pour augmenter les conversions.
Une donnée cruciale
Augmenter vos taux de conversion est absolument crucial. Avoir un bon taux de conversion est la base d’un volume de ventes élevé. En bref, savoir comment calculer le taux de conversion et l’améliorer est une compétence essentielle pour les spécialistes du marketing.
Le taux de conversion est l’une des métriques marketing les plus importantes. C’est une mesure sur laquelle les spécialistes du marketing de génération de leads – des praticiens jusqu’aux CMO sont évalués.
Maintenant que nous avons une connaissance de base du taux de conversion et que nous avons défini des objectifs communs, nous allons aborder le calcul du chiffre magique.
Le calcul du taux de conversion
Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs d’un site Web qui effectuent une action souhaitée. L’action souhaitée peut être l’achat d’un produit, le remplissage d’un formulaire, l’inscription à une newsletter…
Pour calculer le taux de conversion, divisez le nombre de conversions par le nombre de visiteurs et multipliez par 100. Par exemple, si un site Web reçoit 1 000 visiteurs et que 50 d’entre eux effectuent un achat, le taux de conversion sera de 5 %.
Le calcul du taux de conversion est un processus assez simple qui suit une formule de base. Voici quelques étapes simples que vous pouvez suivre pour calculer le taux de conversion en fonction des achats effectués sur un site de commerce électronique :
Explication étape par étape du calcul du taux de conversion
- Taux de conversion = conversions / nombre total de visiteurs x 100.
- Divisez le nombre total de conversions par le nombre total de visiteurs de votre site.
- Multipliez ce nombre par 100.
- Le nombre que vous obtenez est votre taux de conversion.
- Arrondissez si nécessaire, puis ajoutez le signe du pourcentage.
Exemple de calcul de conversion étape par étape
- Votre entreprise a reçu 181 commandes d’affiches de concert sur votre site, sur un total de 12 355 visiteurs.
- Divisez 181 par 12 355 pour obtenir 0,01464994.
- Multipliez 0,01464994 par 100 pour obtenir 1,46499393.
- Arrondissez si nécessaire. Dans ce cas, votre chiffre reste à 1,46.
- Votre taux de conversion final est de 1,46 %.
Les taux de conversion peuvent être calculés manuellement ou à l’aide d’un outil d’analyse en ligne. Voici quelques exemples supplémentaires de la façon dont les variables d’une formule de taux de conversion peuvent différer selon la façon dont une entreprise mesure son succès :
- Taux de conversion = nombre total de conversions / nombre total de sessions x 100.
- Taux de conversion = nombre total de conversions / nombre total de visiteurs uniques x 100
- Taux de conversion = nombre total de conversions / nombre total de leads x 100
La formule qui vous convient le mieux dépend de votre objectif. Supposons que vous possédiez un site en ligne qui vend des chaussettes personnalisées. Votre objectif principal est de faire en sorte que les internautes trouvent votre site et achètent vos chaussettes. Vous avez créé un entonnoir de vente qui les mènera au panier virtuel pour l’achat final.
L’amélioration du taux de conversion est un objectif commun aux entreprises et aux organisations, car un taux de conversion plus élevé peut entraîner une augmentation des revenus et de la croissance. De nombreux facteurs peuvent influencer le taux de conversion, notamment la conception et la fonctionnalité du site Web, la qualité et la pertinence du produit ou du service proposé, ainsi que l’efficacité des efforts de marketing et de vente.
Qu’est-ce qu’un bon taux de conversion ?
Si vous obtenez déjà un taux de conversion de 3 % 5 % voire 10 %, est-ce le maximum que vous puissiez atteindre ? Dans tous les secteurs d’activité, le taux de conversion moyen est de 2,35 %, mais les 25 % des entreprises les plus performants atteignent un taux de conversion de 5,31 % ou plus.
Nous avons récemment analysé des milliers de comptes Google Ads (anciennement AdWords) et nous avons découvert que certains annonceurs ont des taux de conversion deux ou trois fois supérieurs à la moyenne. Voulez-vous être dans la moyenne, ou bien voulez-vous que votre compte soit exponentiellement plus performant que les autres dans votre secteur ?
Comment optimiser le taux de conversion ?
L’optimisation du taux de conversion est cruciale pour les e-commerçants qui souhaitent augmenter leur chiffre d’affaires en ligne. Pour atteindre cet objectif, il est important de comprendre les différentes étapes du processus d’achat de vos prospects et d’utiliser des outils tels que Google Analytics pour suivre les performances de votre site.
Analyser le taux rebond
Commencez par vérifier le taux de rebond de votre page d’accueil et d’autres pages clés telles que les fiches produits et les pages de destination. Si ce taux est élevé, il est possible que le contenu de votre site ne soit pas assez engageant pour retenir l’attention de vos visiteurs. Vous pouvez alors améliorer votre expérience utilisateur en ajoutant plus de contenu convaincant, en rendant votre site plus responsive et en rassurant vos visiteurs sur les avantages d’acheter chez vous.
Simplifier le processus d’achat
Optimisez également votre tunnel de conversion en vous concentrant sur les points critiques du processus d’achat, tels que les formulaires et les pages de panier. Vous pouvez augmenter votre taux de conversion en simplifiant les formulaires et en affichant des appels à l’action clairs. De plus, une réassurance efficace peut par ailleurs aider à convertir les prospects hésitants en clients.
Un trafic SEO de qualité
Le référencement naturel est un élément clé pour améliorer le taux de conversion. Assurez-vous d’utiliser des mots clés pertinents sur votre site pour être bien classé dans les moteurs de recherche. De plus, une landing page optimisée peut aider à augmenter votre taux de conversion en dirigeant les prospects vers des pages spécifiques conçues pour les inciter à acheter.
Miser sur le mailing
Enfin, les emails peuvent jouer un rôle clé dans l’optimisation du taux de conversion. Assurez-vous d’envoyer des emails ciblés à vos prospects, en utilisant des techniques de retargeting pour les inciter à compléter leur achat.
En suivant ces étapes, vous pouvez augmenter votre taux de conversion, améliorer le taux de transformation de vos prospects en clients et augmenter le panier moyen de vos clients. Les e-commerçants peuvent également utiliser des outils tels que Google Analytics pour suivre les performances de leur site et pour déterminer les opportunités d’optimisation supplémentaires. Alors, n’attendez plus pour optimiser votre taux de conversion et booster votre activité en ligne !
Optimiser le bouton ajouter au panier
Voici quelques astuces pour optimiser le bouton « ajouter au panier » :
- Emplacement clair : assurez-vous que le bouton soit facilement visible sur la page de produit pour une utilisation rapide.
- Texte clair : le texte sur le bouton doit être clair et facile à comprendre pour inciter les utilisateurs à cliquer.
- Contraste : le bouton doit être visible par rapport au fond et à d’autres éléments sur la page pour attirer l’attention.
- Feedback en temps réel : fournir un retour instantané lorsque le produit a été ajouté au panier peut renforcer l’expérience utilisateur.
- Test A/B : testez différents designs et textes pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre audience cible.
En général, il est important de rendre le processus d’ajout au panier aussi simple et convivial que possible pour encourager les utilisateurs à finaliser leur achat.
Le taux de conversion moyen d’une boutique Shopify
Le taux de conversion moyen dépend de plusieurs facteurs tels que le type de produit, le marché cible, la qualité du site web et du processus de paiement, la stratégie de marketing, etc. Il n’y a pas de taux de conversion moyen standard pour les boutiques Shopify, car chaque boutique est unique. Cependant, en général, le taux de conversion moyen pour les sites e-commerce varie de 2 à 3 %.
Digital Impulse optimiser le taux de conversion de votre boutique en ligne
Digital Impulse est la solution ultime pour optimiser le taux de conversion de votre boutique en ligne. Avec notre technologie avancée, nous vous garantissons un taux de conversion significativement plus élevé en un temps record.
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