Les clients font plus que jamais leurs achats sur des appareils mobiles. Il est donc judicieux de veiller à ce que votre site de commerce électronique réponde à cette tendance. La conception pour les utilisateurs mobiles peut augmenter à la fois votre trafic et vos ventes.
Dans cet article, nous allons expliquer pourquoi il est si important d’optimiser votre boutique en ligne pour les appareils mobiles, puis nous vous donnerons cinq conseils pour y parvenir. C’est parti !
Pourquoi il est essentiel d’optimiser votre site de commerce électronique pour les utilisateurs mobiles ?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles il est important d’optimiser votre site de commerce électronique pour les appareils mobiles. Tout d’abord, de plus en plus de personnes font leurs achats sur leurs téléphones et leurs tablettes. En fait, des données récentes montrent que le commerce mobile croît à un rythme presque deux fois supérieur à celui du commerce sur ordinateur.
Si votre site n’est pas convivial pour les utilisateurs mobiles, vous pourriez perdre des ventes potentielles. Il est impératif d’offrir une expérience fluide et intuitive, quel que soit l’appareil utilisé par un client potentiel. En outre, Google pénalise souvent les sites qui ne sont pas adaptés aux mobiles. Cela signifie que l’optimisation mobile est essentielle si vous voulez que vos pages soient bien classées dans les résultats des moteurs de recherche et qu’elles apportent du trafic organique.
5 conseils pour optimiser votre site de commerce électronique pour les appareils mobiles
L’optimisation de votre site de commerce électronique pour les appareils mobiles peut sembler être un processus difficile. Cela demandera du temps et des efforts, mais heureusement, il existe des mesures claires et efficaces que vous pouvez prendre. Examinons cinq des meilleures méthodes.
Créer une conception Web adaptée aux mobiles
Lorsqu’il s’agit de créer un design adapté aux mobiles pour votre boutique en ligne, la simplicité est la clé. Vos clients doivent pouvoir naviguer facilement sur votre site sur leur téléphone ou leur tablette.
Voici quelques éléments à garder à l’esprit lors de la conception pour les appareils mobiles :
- S’en tenir à une mise en page simple avec des polices faciles à lire.
- Utilisez des boutons de grande taille et faciles à toucher
- Évitez d’utiliser trop d’animations ou de Flash, qui peuvent être difficiles à visualiser sur les appareils mobiles.
- Assurez-vous que vos pages se chargent rapidement.
Une mise en page réactive est un autre facteur important à prendre en compte. Si votre site est « réactif », il s’adaptera automatiquement à la taille de l’écran sur lequel il est affiché. Ainsi, quel que soit l’appareil utilisé par votre client, il bénéficiera d’une bonne expérience d’achat.
Vous pouvez vérifier si votre site est réactif en le visualisant sur différents appareils. Il existe un certain nombre d’outils en ligne qui vous aideront à le faire, tels que Responsive Design Checker et Screenfly. Si les publicités et les popups peuvent être utiles à votre stratégie marketing, il est important de les réduire ou de les éliminer sur votre site mobile.
Elles peuvent être gênantes et distraire les acheteurs mobiles, ce qui peut entraîner une mauvaise expérience utilisateur. Si vous utilisez des fenêtres pop-up sur votre site mobile, veillez à les utiliser efficacement.
Facilitez le processus de paiement
L’un des plus grands défis des boutiques en ligne est de faire passer les clients à la caisse. Les obstacles sont encore plus grands lorsqu’il s’agit d’appareils mobiles, car les clients sont souvent en déplacement et n’ont pas toujours le temps de saisir toutes leurs informations.
C’est pourquoi il est important de rendre le processus de paiement aussi simple que possible. Une façon d’y parvenir est d’intégrer des processeurs de paiement populaires tels que PayPal, Venmo et Apple Pay. Ainsi, les clients n’ont plus besoin de saisir manuellement leurs informations de paiement.
Vous pouvez également faciliter l’achat de vos produits ou services en utilisant un processus de paiement en une seule page. Cela signifie que toutes les informations nécessaires sont collectées sur une seule page, ce qui réduit les frictions et accélère le processus.
Une autre manière d’accélérer le processus de paiement est d’activer le remplissage automatique. Cela permet aux clients de préremplir leurs informations, telles que leur nom et leur adresse, afin qu’ils n’aient pas à les saisir à chaque fois qu’ils effectuent un achat. Cela accélère le processus de paiement et le rend plus facile à compléter pour les clients.
Assurez une expérience d’achat omnicanale
Une expérience d’achat omnicanale signifie que les clients peuvent faire des achats sur votre site en utilisant n’importe quel appareil, qu’il s’agisse d’un ordinateur, d’un téléphone ou d’une tablette. C’est important, car cela donne aux clients plus de flexibilité sur la façon dont ils font leurs achats.
Une démarche de garantir une expérience d’achat omnicanale consiste à synchroniser votre panier d’achat sur tous les appareils et points d’accès. Cela signifie que si un client ajoute un article à son panier sur son ordinateur, il peut y accéder plus tard sur son téléphone ou sa tablette.
Pour que cela soit possible, vous devrez utiliser un outil de synchronisation de panier. Il existe un certain nombre de solutions de ce type, comme CartSync. Une autre manière d’offrir une expérience d’achat omnicanale est d’utiliser des profils de clients. Cela permet aux clients d’enregistrer leurs informations, telles que leur adresse de livraison préférée et leur mode de paiement, afin qu’ils n’aient pas à les saisir à nouveau ultérieurement.
Vous pouvez également permettre aux clients de poursuivre leurs achats sur un autre appareil en utilisant un processus de paiement inter-appareils. Grâce à cette fonctionnalité, les clients peuvent commencer le processus de paiement sur un appareil et le terminer sur un autre.
Pensez avec votre pouce
Lorsqu’il s’agit d’appareils mobiles, « pensez avec votre pouce » est une bonne règle à suivre. Cela signifie que vous devez concevoir votre site de manière que les éléments les plus importants soient à portée de main.
L’une des façons d’y parvenir est d’utiliser des boutons et des liens faciles à sélectionner d’une seule main. Cela permet aux clients de naviguer plus facilement sur votre site, même lorsqu’ils sont en déplacement. Pour ce faire, vous devez vous assurer que ces éléments apparaissent en grand sur la version mobile de votre site et qu’ils sont entourés de beaucoup d’espace blanc.
Vous pouvez également permettre aux clients de naviguer sur votre site en utilisant des gestes de balayage. Les clients peuvent ainsi passer d’une page ou d’une section à l’autre de votre site en faisant glisser leur doigt sur l’écran. Pour tester et améliorer les gestes de glissement, vous pouvez utiliser un outil comme Jest ou Lighthouse. Ces solutions vous aideront à identifier les zones de votre site qui pourraient être améliorées pour faciliter la navigation des clients.
Faites en sorte que votre contenu soit court et agréable
La plupart des clients n’ont pas beaucoup de temps à perdre et leur capacité d’attention est limitée. C’est pourquoi il est important que votre contenu soit court et agréable.
Pour ce faire, vous pouvez utiliser des titres et des sous-titres pour séparer les sections de texte plus longues (comme les descriptions détaillées des produits). Il est ainsi plus facile pour les clients de parcourir la page et de trouver les informations qu’ils recherchent.
Vous pouvez également rendre votre contenu digeste en utilisant des puces et des listes. De plus, les images et les vidéos sont un excellent moyen de communiquer des informations rapidement et efficacement. Pour créer des images et des vidéos compatibles avec les appareils mobiles, vous pouvez utiliser un outil comme Adobe Photoshop ou After Effects. Ces plateformes vous aideront à créer des images et des vidéos simples à lire et à comprendre sur des écrans plus petits.
Conclusion sur Comment optimiser votre boutique en ligne pour les appareils mobiles
En optimisant votre site de commerce électronique pour les appareils mobiles, vous pouvez faire en sorte que tous vos clients puissent accéder à vos produits à tout moment et en tout lieu. Offrir une expérience utilisateur solide, quels que soient le type d’appareil et la taille de l’écran, peut conduire à une augmentation du trafic et des ventes en un rien de temps.
