Intégrez-vous l’email marketing dans votre stratégie de vente ? Si ce n’est pas le cas, vous pouvez utiliser des newsletters pour attirer, vendre et fidéliser vos clients dès maintenant sur Internet. L’envoi d’e-mails à une base de données est un excellent moyen de communiquer avec vos clients potentiels, d’établir une relation de confiance et de les persuader d’acheter votre produit ou service.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment faire une newsletter courte et digeste qui vous aidera à commencer à construire votre liste d’abonnés et à vendre 365 jours par an. Ces conseils et exemples de newsletter vont vous inspirer, alors restez jusqu’à la fin.
C’est parti !
Qu’est-ce qu’une newsletter ?
Une newsletter est un e-mail que vous envoyez à votre base de données d’abonnés par le biais d’un outil de marketing par e-mail. Il peut s’agir d’e-mails informatifs, de promotions, de rappels d’un événement ou d’e-mails destinés à vendre vos produits ou services.
Aujourd’hui, nous allons nous concentrer sur ces derniers, car une stratégie d’email marketing est un moyen puissant de se connecter avec votre public et de le convertir en clients. La newsletter est un moyen de communication utilisé par les entreprises pour communiquer avec leurs clients existants ou potentiels, par e-mail.
Vous pouvez créer des newsletters quotidiennes, hebdomadaires ou mensuels. Elles peuvent également être envoyées pour des occasions spécifiques et sans fréquence prédéterminée. Tout au long de cet article, j’expliquerai comment réaliser une newsletter efficace avec un objectif de vente, et je donnerai des recommandations en fonction du type d’entreprise que vous avez.
Suivez ces 10 conseils pour créer une newsletter efficace et faire en sorte que vos clients en redemandent !
Définissez vos objectifs, votre proposition de valeur et votre buyer persona.
La première chose à savoir est l’objectif que vous poursuivez avec votre newsletter. Pourquoi voulez-vous envoyer des e-mails via une base de données ? Il peut s’agir de vendre X produits ou services, d’obtenir plus de trafic vers vos réseaux sociaux, d’affiliation pour vendre des produits tiers….
Tout dépendra de votre modèle économique. Vous devriez considérer les critères SMART pour définir vos buts :
- S – Specific – spécifique
- M – Measurable – mesurable
- A – Achievable – réalisable
- R – Relevant – pertinent
- T – Timely – temporaire
En plus des missions, vous devez avoir une connaissance approfondie du produit que vous vendez. Croyez-le ou non, de nombreuses entreprises ne savent pas vraiment ce qu’elles vendent. Elles n’ont pas bien défini leur proposition de valeur et ne savent pas ce qui les différencie de la concurrence.
Vous devez savoir ce qui vous distingue des autres marques, et qui est votre client idéal. Identifiez votre buyer persona, ses besoins, ses problèmes, ses désirs, ses obstacles… C’est extrêmement important, car le message doit correspondre à la personne que vous essayez de cibler.
Mieux, vous connaîtrez votre public cible, plus il aura de l’empathie pour votre message et s’investira dans votre produit. Cela vous aidera à personnaliser vos newsletters, à établir une relation de confiance et à les encourager à consommer vos produits ou services.
Concevez un aimant à prospects attrayant
Une fois que vous êtes au clair sur l’objectif visé, que vendez-vous et à qui ? Il convient de le définir. Quelle accroche envisagez-vous d’utiliser ? La plupart des boutiques en ligne proposent un code de réduction comme aimant à prospects.
Si la personne est entrée sur votre site Web, elle est intéressée par ce que vous vendez, qu’elle soit prête à acheter ou non. Ainsi, le code de réduction ne sert qu’à permettre à la personne de s’abonner et d’obtenir un achat moins cher. Cela ne l’intéressera pas à investir dans votre newsletter, d’où son désabonnement de votre liste d’e-mails.
Finalement, l’objectif est de créer une base de données d’abonnés qualifiés. Par exemple, un magasin de cosmétiques qui utilise un test avec plusieurs questions comme aimant à prospects et demande aux utilisateurs les produits qui les intéressent, leurs habitudes quotidiennes, leur âge et leur sexe, leur type de peau, etc.
L’utilisateur recevra le résultat du test dans sa boîte de réception qui servira de point de départ à l’envoi de prochains emails en partageant des faits intéressants sur les cosmétiques, la marque elle-même, les actualités et les promotions, les produits tendance, etc.
Un lead magnet est une offre gratuite faite aux prospects pour les inciter à fournir leurs informations de contact, comme leur nom et leur adresse e-mail. Pour être efficace, ce lead magnet doit avoir un lien étroit avec les produits ou services que vous proposez à la vente.
Il doit répondre à un besoin ou un intérêt direct des prospects, qui sont potentiellement intéressés par ce que vous vendez. Cela permet de générer des leads qualifiés qui sont plus susceptibles de se convertir en clients à long terme. En somme, un lead magnet bien conçu peut être un moyen très efficace pour attirer l’attention des prospects :
- Il doit résoudre un problème
- Il doit être rapide et facile à consommer
- Il doit apporter une valeur ajoutée
Concevoir la ou les pages concernées
Une fois que votre aimant à prospects est prêt, vous devez concevoir la squeeze page. Une squeeze page est une page Web conçue pour obtenir les informations de contact des visiteurs en échange d’une offre gratuite, telle qu’une brochure électronique, un guide, un webinaire ou un essai gratuit.
La page n’a généralement qu’un seul objectif : inciter les visiteurs à fournir leur nom et leur adresse e-mail. Pour ce faire, elle présente une proposition de valeur claire et concise, ainsi qu’un formulaire d’inscription. Les squeeze pages sont souvent utilisées en marketing en ligne pour générer des leads et collecter des informations sur les prospects, qui peuvent ensuite être ciblées pour des campagnes de marketing supplémentaires.
C’est là que vous proposerez cette accroche pour obtenir les adresses électroniques de vos abonnés. Vous pouvez également ajouter un pop-up ou une boîte d’abonnement sur le blog ou la page d’accueil. Cela dépend de votre modèle et de votre stratégie commerciale. La création d’une squeeze page est un excellent moyen de capturer des adresses électroniques et d’augmenter le trafic vers vos newsletters. Vous pouvez concevoir une page de double opt-in où les abonnés peuvent confirmer qu’ils veulent s’abonner à votre newsletter.
Enfin, la page de « remerciement » pour l’abonnement. Nombreux sont ceux qui placent sur cette page le lien vers l’aimant de référence que les abonnés peuvent télécharger. D’autres le livrent dans le premier courriel de bienvenue.
Choisissez votre outil d’email marketing
Il existe de multiples outils disponibles sur le marché. Vous devez choisir l’outil en fonction de la fréquence et du nombre de newsletters que vous comptez envoyer, de la taille de votre liste d’abonnés, de la volonté de créer un email automatisé, etc. Si vous partez de zéro, je vous recommande MailerLite, qui propose un plan gratuit jusqu’à 1 000 abonnés pour envoyer un nombre illimité d’e-mails.
Les outils gratuits d’emails marketing
- Mailchimp – Mailchimp est un outil d’email marketing populaire et facile à utiliser avec des fonctionnalités telles que la création de newsletters, la segmentation de la liste de diffusion et l’analyse des performances.
- Sendinblue – Sendinblue est un outil d’email marketing qui offre un large éventail de fonctionnalités, notamment la création de campagnes d’email, la gestion de la liste de diffusion, l’analyse des performances et l’intégration avec de nombreux autres outils.
- Zoho Mail – Zoho Mail est une plateforme d’email marketing qui offre une variété de fonctionnalités, y compris la création de campagnes d’email, la gestion de la liste de diffusion et l’analyse des performances. Il est également intégré à d’autres outils de la suite Zoho.
- Moosend – Moosend est un outil d’email marketing complet avec des fonctionnalités telles que la création de campagnes d’email, la segmentation de la liste de diffusion et l’analyse des performances. Il offre également une variété de modèles d’email préconçus pour vous aider à démarrer.
- Benchmark Email – Benchmark Email est un outil d’email marketing facile à utiliser qui offre des fonctionnalités telles que la création de campagnes d’email, la gestion de la liste de diffusion et l’analyse des performances. Il propose également des modèles d’email personnalisables pour vous aider à créer des emails attrayants.
Les outils payants
- Campaign Monitor – Campaign Monitor est une plateforme d’email marketing haut de gamme qui offre des fonctionnalités avancées telles que la création de campagnes d’email personnalisées, la segmentation de la liste de diffusion, l’analyse des performances et l’intégration avec de nombreux autres outils.
- Constant Contact – Constant Contact est une plateforme d’email marketing facile à utiliser qui offre des fonctionnalités telles que la création de campagnes d’email, la gestion de la liste de diffusion, l’analyse des performances et l’intégration avec des réseaux sociaux.
- GetResponse – GetResponse est une plateforme d’email marketing qui offre des fonctionnalités telles que la création de campagnes d’email, la segmentation de la liste de diffusion, l’analyse des performances et l’intégration avec de nombreux autres outils de marketing.
- Drip – Drip est une plateforme d’email marketing avancée qui offre des fonctionnalités telles que la création de campagnes d’email automatisées, la segmentation de la liste de diffusion et l’analyse des performances. Il est également intégré à de nombreux autres outils de marketing.
- Pardot – Pardot est une plateforme d’email marketing développée pour les entreprises B2B. Il offre des fonctionnalités telles que la création de campagnes d’email personnalisées, la gestion de la liste de diffusion, l’analyse des performances et l’intégration avec des outils de vente et de marketing.
Définissez votre stratégie de capture des prospects
Il existe de multiples façons :
1 – Vous pouvez inclure un popup sur les pages web les plus visitées (la page d’accueil, certaines catégories de produits populaires, les articles de blog, …).
2 – Vous pouvez investir dans des publicités payantes dans les moteurs de recherche comme Google ou sur les réseaux sociaux comme Facebook et Instagram pour capturer des leads avec votre lead magnet.
3 – Vous pouvez ajouter le lien de votre page de prospects aux bios de vos profils de médias sociaux ou partager du contenu.
4 – Vous pouvez travailler sur l’affiliation et demander à d’autres marques disposant de bonnes bases de données de s’abonner à la vôtre.
5 – Vous pouvez organiser un atelier en ligne gratuit ou essayer d’être interviewé sur des podcasts ou des chaînes YouTube liés à votre secteur pour promouvoir votre aimant à prospects.
Il existe mille façons d’atteindre votre client idéal et de l’inciter à s’abonner à votre newsletter.
Concevez votre newsletter
Décidez de l’aspect que vous souhaitez donner à votre newsletter. Voulez-vous ajouter une image d’entreprise à votre en-tête ? Quelle signature allez-vous utiliser ? Prévoyez-vous d’utiliser des modèles prêts à l’emploi ? Bien entendu, vous devez faire attention aux images que vous choisissez. Les photos que vous partagez doivent être de bonne qualité, même si elles affectent les temps de chargement ou ralentissent la livraison de vos e-mails.
Si vous pouvez vous passer d’images et conserver un design simple pour votre newsletter, le lecteur pourra se concentrer sur le texte lui-même sans être distrait. La police de caractères que vous utilisez est également importante. Lorsque vos abonnés vous lisent depuis un certain temps et s’habituent à votre fréquence, l’utilisation d’une police distinctive dès l’ouverture de l’email leur permettra de savoir tout de suite que c’est vous.
Exemple de ce que peut contenir un email marketing
Objet : Soyez les premiers à porter les chaussons en forme de vache les plus confortables !
Cher(e) [Nom du destinataire],
Comment allez-vous ? Je suis [votre nom], de [nom de l’entreprise]. Je voulais vous parler d’un produit très spécial que nous venons de lancer.
Vous êtes à la recherche de chaussons confortables et originaux ? Alors, vous allez adorer notre dernier produit ! Les chaussons en forme de vache sont une véritable innovation dans le monde de la chaussure. Avec leur design amusant et leur doublure en fourrure douce, ces chaussons vous offriront une expérience de confort inégalée.
Ces chaussons sont idéaux pour toutes les occasions. Que vous soyez chez vous ou en déplacement, ils vous apporteront le confort dont vous avez besoin. Vous ne pourrez plus vous en passer !
Et le meilleur de tout, c’est que nous offrons actuellement une réduction exclusive de [insérer le montant de la réduction] pour les premiers acheteurs ! Ne manquez pas cette occasion unique de vous procurer les chaussons en forme de vache les plus confortables et les plus originaux du marché.
Pour plus d’informations, rendez-vous sur notre site internet [insérer l’URL du site internet]. Nous sommes convaincus que vous ne serez pas déçu(e) par ce produit.
Cordialement,
[Votre nom]
Établir une fréquence d’envoi
Vous devez établir une fréquence d’envoi. Si vous envoyez des newsletters en temps voulu pour vendre quelque chose de précis, mais que vous abandonnez ensuite votre liste, les conséquences sont les suivantes :
1 – Vous perdez une occasion de créer un lien entre vous et vos abonnés.
2 – Ils oublieront leur abonnement à votre newsletter, et dès qu’ils recevront à nouveau quelque chose, les chances qu’ils se désabonnent sont élevées.
Par conséquent, je vous recommande d’être cohérent. Si vous misez sur l’email marketing, faites-le de manière stratégique. Créez une fréquence d’envoi. Je vous suggère de vous y consacré au moins une fois par semaine. Pensez au nombre de choses que nous faisons en une seule journée. Si vous envoyez des e-mails une fois par mois ou toutes les deux semaines… Pensez-vous vraiment qu’ils se souviendront de vous ?
Avec la newsletter, l’objectif est d’être dans l’esprit de vos abonnés. Ainsi, lorsque vous leur proposez quelque chose qui pourrait les intéresser, ils sont prêts à acheter chez vous. En d’autres termes, il ne s’agit pas d’une vente à froid, car une relation de confiance a déjà été établie. Plus la fréquence est élevée, plus vous vous installerez dans leur routine.
Définir l’objet de votre mail
Le sujet est l’un des éléments les plus importants de votre newsletter. Si vous n’éveillez pas la curiosité, le destinataire de l’email ne cliquera pas pour ouvrir l’email, et l’opportunité de vendre votre produit sera perdue. Veillez à ce que les sujets de vos e-mails soient accrocheurs et s’adressent directement à l’abonné. Utilisez des chiffres et des verbes d’action, des contradictions, et toute autre ressource qui permet à votre e-mail de se démarquer des autres.
Bien entendu, ne promettez pas de contenu qu’ils ne trouveront pas dans votre newsletter pour susciter la curiosité et le clic. Cela peut provoquer un rejet et avoir l’effet inverse de ce que vous recherchiez.
Exemples d’objets pour un mail marketing
- « Ne ratez pas cette occasion unique – [Nom du produit] »
- « Nouveauté : [Nom du produit] vient de sortir »
- « Meilleure vente : [Nom du produit] »
- « Résolvez votre problème avec [Nom du produit] »
- « [Nombre] raisons pour lesquelles vous devez essayer [Nom du produit] »
- « Promo exclusive pour les abonnés : [Nom du produit] à prix réduit »
- « [Nom du produit] a aidé [Nombre de personnes/entreprises] à atteindre [objectif] »
- « Vous n’avez plus besoin de [problème que résout le produit] grâce à [Nom du produit] »
- « Découvrez comment [Nom du produit] peut améliorer votre [aspect de la vie/travail] en [nombre de jours/minutes] »
- « Gagnez du temps et de l’argent avec [Nom du produit] »
- « Le secret est révélé : [Nom du produit] »
- « Attention, [Nom du produit] va changer votre vie »
- « Des résultats incroyables en [nombre de jours/semaines] avec [Nom du produit] »
- « Ce que vous ne saviez pas sur [Nom du produit] »
- « Une expérience inoubliable avec [Nom du produit] »
- « [Nom du produit] – le cadeau idéal pour [occasion spéciale] »
- « Soyez le premier à avoir [Nom du produit] »
- « [Nom du produit] – la solution ultime pour [problème] »
- « Rejoignez les [nombre] personnes qui ont transformé leur [aspect de la vie/travail] avec [Nom du produit] »
- « Le [Nom du produit] dont tout le monde parle »
Rédiger le contenu de la newsletter
Le contenu de vos e-mails doit être divertissant et attrayant à lire. Utilisez le storytelling ou racontez à vos abonnés des anecdotes en rapport avec les produits ou services que vous vendez. Parlez d’émotions et de situations dans lesquelles le lecteur peut se retrouver et évoquez ses obstacles ou ses problèmes à ce moment-là. Veillez à montrer que votre produit ou service est la solution.
Racontez l’actualité de votre entreprise, votre quotidien. Humanisez et rapprochez votre marque. La longueur de la newsletter n’est pas aussi importante que le contenu qu’elle contient. Un courriel de plus de 800 mots peut en effet être plus difficile à lire en entier.
Vous devez raconter une histoire divertissante et utiliser vos mots avec soin pour que le destinataire lise l’e-mail en entier. Cependant, tout dépend de l’engagement et de l’intérêt de vos abonnés. Je lis généralement des e-mails de plus de 1 000 mots parce que je suis abonné à des bulletins d’information d’autres marques et professionnels du secteur que j’aime lire.
Les entreprises de commerce électronique envoient généralement des newsletters de catalogue avec un texte court, ce qui ne signifie pas que ce soit le plus efficace. La vérité est que la plupart des entreprises ne profitent pas de tout le potentiel de la newsletter. Vous pouvez également raconter des histoires, des anecdotes et des réflexions liées à votre catalogue de produits.
En fin de compte, susciter des émotions positives est la première étape pour persuader les lecteurs d’acheter. Si vous avez besoin d’une estimation de la longueur que doit avoir votre newsletter, un courriel entre 400 et 800 mots est la norme pour obtenir les meilleurs résultats.
Créez des CTA ou des appels à l’action
Vous devez être clair à ce sujet :
Un seul email = Un seul objectif
Il n’est pas pratique de demander à l’abonné de faire plusieurs choses différentes dans le même email. Par exemple : acheter le produit X, me suivre sur les médias sociaux et regarder ma dernière vidéo YouTube. Si vous avez de la chance, le lecteur fera l’une de ces actions.
Chaque newsletter aura un objectif, et chaque fois que vous ajoutez un lien ou invitez les lecteurs à agir, l’action doit être cohérente avec cet objectif. En général, l’appel à l’action est inclus à la fin du texte. L’exception à la règle « un courriel, un objectif » est lorsque nous avons plusieurs produits ou services connexes que nous pouvons offrir en même temps.
Par exemple, une boutique en ligne qui vend différents modèles de baskets, de chaussettes et d’autres accessoires.
Les PostScript jouent ici aussi un rôle essentiel. Il est intéressant d’ajouter des PostScript à la fin des e-mails, car beaucoup de personnes ne font que scanner le texte. Je vous conseille d’ajouter des postscripts pour résumer ou renforcer ce que vous avez dit dans l’email, faire un rappel, ou ajouter des informations remarquables.
Analyser les résultats
Enfin, l’une des parties les plus importantes de la création d’une newsletter est l’analyse de son efficacité. Dans votre outil d’email marketing, vous trouverez une section avec des rapports et des mesures où vous pourrez voir la délivrabilité de l’email (combien d’emails ont été envoyés avec succès), le taux d’ouverture, le taux de clics sur les liens, les conversions…
Vérifier vos indicateurs de temps en temps vous permet de suivre les performances de votre newsletter et de voir quels types d’e-mails fonctionnent le mieux pour vos abonnés. Voici donc toutes les étapes que vous devez suivre pour créer une newsletter réussie, obtenir une liste d’abonnés engagés et vendre de façon récurrente avec vos e-mails.
